Avant de vous engager
Une collaboration, des attentes explicites.
Cette synthèse explique le parcours Collabz. Le brief et l’offre acceptée définissent les prestations de votre projet ; une simple demande de sélection n’est pas une confirmation de production.
Production de contenus et diffusion
Un contenu UGC est un fichier produit pour votre projet. Sa publication sur les comptes du créateur, la diffusion publicitaire, la remise des rushes ou une exclusivité doivent être convenues séparément. Les exemples de formats servent d’illustration et ne constituent pas une promesse de résultat.
Le périmètre de votre commande
Les offres en direct et les packs marque portent sur des vidéos. Le pack indique le nombre de créateurs, le total de vidéos et leur répartition. Pour une production photo ou un périmètre spécifique, utilisez un brief ouvert. Le détail de chaque vidéo, les canaux d’utilisation, les retouches et les éventuels frais doivent être précisés avant votre engagement.
Prix et paiement
Le montant sélectionné est repris dans votre récapitulatif. Avant paiement, vérifiez le prix total, le traitement des taxes et les frais éventuels dans l’offre. Une demande de brief ou d’établissement peut être préparée avant de régler une production.
Calendrier
Le délai des projets marque est de 6 jours après confirmation du paiement. Pour un produit expédié, accordez-vous sur sa réception avant de payer. Les visites en établissement sont organisées sur les dates et créneaux confirmés ; une préférence de date seule ne vaut pas réservation.
Réalisations, retouches et usages
Vous consultez et validez les livrables dans l’espace du projet. Signalez précisément les écarts par rapport au brief. Les séries de retouches et la durée d’usage affichées pour une offre établissement font partie de cette offre ; les canaux et usages autorisés doivent être explicités avant engagement. Une nouvelle demande hors du brief initial peut nécessiter une nouvelle proposition.
Responsabilités des participants
La marque ou l’établissement fournit des informations exactes, des références utilisables et un accès au produit ou au lieu au moment convenu. Le créateur soumet uniquement des contenus qu’il est autorisé à présenter et signale les contraintes qui peuvent affecter la réalisation.
Difficultés, annulation et règlement des créateurs
En cas de difficulté, utilisez l’historique du projet et contactez l’équipe. Les conséquences d’une annulation ou d’une demande de remboursement dépendent de l’offre acceptée et du travail déjà réalisé : aucune issue automatique n’est promise ici. Les modalités de rémunération d’un créateur sont confirmées pour sa mission ; un prix client ne constitue pas à lui seul son revenu net.